Minha impressora não imprime em preto. O que fazer?

É muito comum, você precisa imprimir algo em preto e branco e sua impressora não imprime em preto. Você vai direto ao Google e busca soluções para resolver esse problema e entra em vários fóruns de impressoras, mas sem solução. Aqui na Paulipress, recebemos varias reclamações sobre esse problema, por isso, para ajudar, reunimos uma lista de tentativas que você pode fazer quando sua impressora parar de imprimir em preto. 

O que fazer quando minha impressora não imprime em preto?

 

Tentativa básica.

1. Desligue a impressora, desconectando o cabo de alimentação e também desconecte os cabos USB. Depois de 10 segundos, reconecte os cabos da impressora. Em seguida, ligue a impressora novamente.

2. Imprima um “Relatório de diagnóstico de qualidade” ou uma página de teste “Imprimir página de teste”.Geralmente, você pode encontrar essa opção no painel da impressora. Ou pode verificar o guia do usuário da impressora para obter instruções passo a passo.

3. Verifique os níveis de tinta da impressora para saber o volume de tinta nos cartuchos. Se você estiver usando cartuchos recarregados que não mostram os níveis de tinta, teremos que descobrir se seus cartuchos estão com defeito ou não.


 Verificar seu cartucho de tinta.

1. Se os níveis dos cartuchos estiverem baixos, é recomendável substituí-los.

2. Verifique se os cartuchos de tinta estejam bem encaixados nos seus respectivos lugares.

3. Verifique se a fita do respiro foi retirada, se instalou um novo cartucho.

4. Tente usar um cartucho de tinta diferente para verificar se a impressora o reconhece. Se a sua impressora costumava funcionar com um cartucho antigo, tente instalar o cartucho antigo novamente e veja se ela imprime algo – qualquer tom de cinza servirá.

 Precisamos apenas definir o que está causando o problema, se é o cartucho ou o cabeçote de impressão. Se a sua impressora imprimir algo com o cartucho antigo, então não é o cabeçote de impressão. Portanto, seu novo cartucho preto pode estar com defeito e precisa ser substituído.

Mas se ainda sua impressora  não está imprimindo em preto com o cartucho antigo, a próxima etapa será:

 

Verifique sua cabeça de impressão.

1. Se a troca de cartuchos de tinta não funcionar, o próximo passo é verificar o cabeçote de impressão. Certifique se os injetores de impressão não estejam entupidos. Para isso, é preciso executar a função de limpeza automática do cabeçote de impressão. As etapas são semelhantes para a maioria dos outros modelos de impressora, consulte o guia do usuário da impressora para obter as etapas específicas para a sua máquina. Se executar o recurso de limpeza automática do cabeçote de impressão uma vez não funcionar, execute-o novamente uma segunda ou terceira vez. Há um limite de quantas vezes você pode executar o recurso de limpeza automática. Executar a função de limpeza automática do cabeçote de impressão consome muita tinta. Para as impressoras da Epson pode acessar nosso artigo ” Como limpar cabeça de impressão da Epson“.

2. Realinhe a impressora. Para impressoras HP, você pode encontrar essa opção na tela LCD da impressora: Configurar> Ferramentas. Nas linhas da Epson basta entrar através da Configuração da impressora>Preferenciais> Manutenção. Esse alinhamento também vale para impressões distorcidas ou com qualidade baixa.

3. Verifique se a configuração da sua impressora está posicionada na impressão de rascunho. Essa opção utiliza uma quantidade de tinta mínima e pode prejudicar a cabeça de impressão aquecendo e ressecando os bicos injetores. Portanto é recomendável não utilizar esse modo de uma maneira continua.

 

Correções do Software. 

Se não for o cartucho e não o cabeçote de impressão, é possível que o problema da impressora não imprime em preto seja com o software / driver da impressora. Ajustar as configurações do papel é uma maneira de resolver o problema.

Tente alterar as configurações do driver da impressora para selecionar “papel fotográfico brilhante”, pois isso pode fazer com que a impressora comece a imprimir novamente. Isso só é aplicável se a impressora tiver dois cartuchos pretos – um com base em tinta e outro com pigmento. O tipo de tinta preta que sua impressora usa normalmente depende do tipo de papel selecionado. O pigmento preto funciona melhor com papel fosco e a tintura com brilho. Ao mudar de um tipo de papel para outro, esperamos acionar ou fazer com que qualquer um dos cartuchos pretos funcione.
Neste ponto, se isso ainda não funcionar e você tiver certeza de que não é o cartucho nem o cabeçote de impressão, vá em frente e reconfigure sua impressora. Se sua impressora parou de funcionar depois de atualizar o sistema operacional do seu PC ou Mac, tente desinstalar e reinstalar o driver da impressora. Você pode encontrar uma versão para download no site do fabricante da impressora. E mesmo se você não atualizou seu sistema operacional, vá em frente e reinstale o driver de qualquer maneira.

 

Os cartuchos de tinta recarregados causam problemas no cabeçote de impressão? 

Considerando que você está utilizando somente cartuchos compatíveis ou recarregados que tenham boa qualidade de tinta, os problemas do cabeçote de impressão podem ocorrer independentemente se são originais, compatíveis ou recarregados. É possível adquirir um cartucho com defeito, original ou não. Além do cartucho, há outros fatores a serem considerados. Por exemplo, quando a impressora não é utilizada por muito tempo, os bicos ressecam e entopem.

Se tudo isso foi feito e nada foi resolvido e se as falhas continuarem após duas ou três tentativas é melhor encaminhar sua impressora para nossa Assistência Técnica. Insistir na limpeza pode gastar muita tinta e pode encharcar a cabeça de impressão com excesso de tintas. Além disso, o problema das falhas nas impressões pode ocorrer novamente.

 Entre em contato conosco e tira todas suas duvidas em relação à sua impressora que estamos sempre a disposição.